お客様へのお知らせ
当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、
当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。
1. 法令等を遵守し、適切な勧誘に努めます
- 保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な販売を行ってまいります。
- お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研鑽に励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明を行ってまいります。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適正な保険販売を行ってまいります。
2. お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めます
- お客様のご意見、ご要望等の収集に努め、その後の商品提供、販売等に活かしてまいります。
- 保険契約について、万一保険事故が発生した場合には、保険金の請求にあたり適切な助言を行うようにしてまいります。
3. お客様のご意向と実情に応じた勧誘に努めます
- 商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客様に適切な商品をご選択いただけるよう、お客様のご意向と実績に沿った説明を行ってまいります。
- 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク等について十分な説明を行ってまいります。
- お客様に関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理してまいります。
4. お客様への販売・勧誘形態に関してお客様本位の方法等の創意工夫に努めます
- 商品の販売にあたっては、お客様の立場にたって、時間帯、場所、方法等について十分に配慮してまいります。
- お客様と直接対面しない販売等を行う場合は、説明方法等に工夫を凝らしてお客様に十分にご理解をいただけるように努めてまいります。